SINMETA.ID, Jakarta – Warganet mengeluhkan layanan aplikasi mobile banking PT Bank Central Asia Tbk. atau BCA. BCA Mobile, yang error pada Ahad dini hari, 14 Mei 2023. Belakangan BCA memastikan bahwa aplikasinya sudah berjalan dengan normal. Akan tetapi menurut pantauan SINMETA hingga Minggu (15/05/2023) pukul 17.00 WIB, aplikasi Mobile Banking masih belum dapat digunakan.
“BCA melakukan pemeliharaan sistem dan jaringan BCA mobile pada Minggu pukul 00.00 – 05.00 pagi,” kata EVP Corporate Communication & Social Responsibility BCA, Hera F. Haryn, pada Tempo melalui keterangan tertulis, Minggu (15/05/2023).
Hera menuturkan gangguan yang terjadi pada aplikasi Mobile Banking sebelumnya adalah imbas pemeliharaan rutin dari BCA untuk meningkatkan layanan platform transaksi yang aman dan andal.
Dia melanjutkan, nasabah juga dapat bertransaksi dengan aplikasi BCA mobile, myBCA, ATM, dan EDC BCA secara normal.
Ramai soal gangguan layanan pada BCA ini menyusul berlarut-larutnya gangguan di PT Bank Syariah Indonesia (Persero) Tbk. atau BSI sejak Senin lalu. Para nasabah bank BUMN itu kesulitan mengakses layanan bank lewat ATM, mobile banking dan internet banking-nya. Meski berangsur normal, tapi hingga kini masih ada sejumlah nasabah mengeluhkan sulit melakukan transaksi, di antaranya top up dana.
(FW)